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Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoproblemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team unkompliziert per Live-Chat, E-Mail oder Telefon - wir unterstützen bei Registrierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Verifizierungsfragen. Antwortzeiten variieren je nach Kanal; in dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Rückmeldung. Halten Sie für Kontaktaufnahme Ihre Kontodaten bereit, damit wir Ihr Anliegen rasch bearbeiten können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (24/7, Live-Chat & E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Antwort Mo-Fr) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm) |
| Telefon | +43 1 523 4789 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Kundendienst 24/7 · Telefonischer Service Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz das Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Aktennummern bei, damit wir Ihre Anfrage ohne Verzögerung bearbeiten können. Telefonische Nachfragen sind möglich, verlangsamen aber oft die Klärung.
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Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Fällen, etwa Identitäts- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitungszeit jedoch länger ausfallen, sie hängt vom Umfang der Prüfungen ab. In solchen Fällen informieren wir Sie regelmäßig über den Stand der Dinge. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir tun unser Bestes, Ihr Anliegen rasch zu klären.
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