Nutzungsbedingungen

Diese Seite beschreibt die Nutzungsbedingungen für GreenLuck. Wir erklären hier die Regeln zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern, wie Kontoverantwortung, Teilnahmevoraussetzungen, Ein- und Auszahlungen sowie Verfahrensweisen bei Streitfällen. Die Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform und gelten für jede Registrierung und für jede Transaktion.

Kontoverantwortung

Jede Person ist selbst dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen. Wir verlangen Kontoverifizierung zur Identitätsprüfung und können Dokumente zur Bestätigung von Name, Adresse und Zahlungsmethode anfordern. Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Für Verluste durch unautorisierte Nutzung haften wir nur nachweislich bei grober Fahrlässigkeit unsererseits.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen entsprechend geltendem Recht in ihrem Aufenthaltsland. Jede Person darf grundsätzlich nur ein Konto führen. Mehrfachkonten, Kontoübertragungen oder das Teilen von Konten sind untersagt und können zur Sperrung führen. Die Verfügbarkeit bestimmter Dienste kann regional eingeschränkt sein.

Akzeptable Plattformnutzung

Die Plattform darf nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Manipulation, Absprachen mit anderen Spielern, Einsatz von Bots oder andere unfaire Praktiken sind verboten. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten und behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren und Gewinne einzubehalten, bis eine Prüfung abgeschlossen ist.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen wie Willkommensbonus oder Freispiele unterliegen eigenen Bonusbedingungen. Diese Bedingungen regeln Anspruchsvoraussetzungen, Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, Maximaleinsatz während eines aktiven Bonus und sonstige Beschränkungen. Boni sind nicht übertragbar. Bei Verstoß gegen Bonusregeln können Boni und damit verbundene Gewinne storniert werden.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden werden im Benutzerkonto angezeigt. Wir führen Auszahlungsprüfungen durch und können vor Auszahlung Identitäts- und Zahlungsnachweise verlangen. Auszahlungen erfolgen in der Regel nach erfolgreicher Prüfung; genaue Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsart ab. Kontolimits, Mindestbeträge und tägliche/monatliche Auszahlungsgrenzen können angewandt werden.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir, sich zuerst an unseren Support zu wenden, damit wir eine gütliche Lösung suchen können. Reichen Probleme über den Support hinaus, kann eine schriftliche Beschwerde eingereicht werden. Externe Schlichtungsverfahren können je nach Zuständigkeit in Anspruch genommen werden; nähere Informationen erteilen wir auf Anfrage.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Änderungen werden in geeigneter Form angekündigt und treten nach Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in der Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer, die jeweils aktuellen Bedingungen zu prüfen. Nach einer Änderung fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsvolle Nutzung der Plattform. Nutzer können Limits setzen, sich vorübergehend ausloggen oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Informationen und Hilfsangebote sind verfügbar; bei Bedarf empfehlen wir, lokale Beratungsstellen zu kontaktieren. Green Luck unterstützt verantwortungsvolle Spielweisen und behält sich vor, Nutzerkonten bei Anzeichen von Spielsucht oder Missbrauch zu intervenieren.